ستصبح الروبوتات الترحيبية للفندق اتجاهًا جديدًا في المستقبل

مع تبديد الوباء ببطء ويتعافى الاقتصاد ، تدخل صناعة الفنادق مرة أخرى فترة ذهبية. ولكن وراء هذا ، هناك تحد متزايد في تكاليف العمالة ، ولا أحد يعرف متى سيعود الوباء بهدوء. لذلك نحن بحاجة إلى الاستفادة من قوة التكنولوجيا لمساعدة الفنادق على تقليل التكاليف وتحسين مستوى الذكاء.
لطالما كانت أماكن الإقامة في الفنادق مطلبًا كبيرًا في السوق ، سواء أكان سائحين أو العاملين في المكاتب في مختلف رحلات العمل الذين يحتاجون إلى الإقامة. خلال العطلات ، أصبحت الفنادق حول مناطق الجذب السياحي أكثر ازدحاما. مجموعة من الأشخاص مزدحمين حول مكتب استشارة مكتب الخدمة للتعامل مع الشؤون ، مما جعل بعض العملاء يشعرون بالإهمال وأدى إلى انخفاض في سمعة الفندق. نتيجة لذلك ، ظهرت روبوتات خدمة الترحيب بالفندق.
يمكن أن تحل روبوتات خدمة الترحيب محل العديد من الوظائف وتعمل كمساعدين فعالين للفنادق. يمكن أن تستخدم تقنية التعرف على الوجه للتعامل مع تسجيل الإقامة للعملاء ، وتوجيه الضيوف إلى الغرف المقابلة ، وما إلى ذلك ، مع ضمان سرية عالية للمعلومات. يحتوي Robot على الآلاف من حوارات المشهد ، ويمكنه غناء الأغاني ، وهو قادر على التعامل مع المهام مثل دليل التسوق والدليل السياحي والاستفسار. سيتم مشاركة كمية كبيرة من العمل في الفنادق من خلال الروبوتات الترحيبية ، والتي ستحسن من كفاءة المعالجة ، وبالتالي زيادة رضا العملاء وسمعة الشركات.
بالنسبة للفنادق ، لا يمكن أن تساعد الروبوتات فقط في تحسين توحيد الخدمة والكفاءة التشغيلية ، بل تخفف من صعوبات العمل ، ولكنها تساعد أيضًا الفنادق على تعزيز مستواكها الرقمي. إذا تمكن الفندق من تحسين الجدولة بناءً على حجم خدمة الروبوتات وموظفي الخدمة في فترات زمنية مختلفة ؛ من خلال مقارنة بيانات خدمة الروبوتات ، من الممكن تقدير تدفق الركاب مقدمًا ووضع خطط استقبال وفقًا لذلك. في عملية اتخاذ القرارات الموثوقة للبيانات التي تقدمها الروبوتات ، تستمر القدرة التنافسية الأساسية للفنادق في تعزيزها.